Como criar e usar códigos alternativos da Conta Google

Se você perder o celular ou não conseguir receber um código, os códigos alternativos da Conta Google podem servir como segunda etapa de acesso. O detalhe é que eles precisam ter sido criados e guardados antes de você ficar sem acesso à conta.

Cada código funciona uma única vez. Você pode preparar um conjunto, guardar uma cópia em local seguro e usá-lo numa emergência sem depender de SMS ou do aplicativo autenticador. Veja como criar, encontrar e substituir esses códigos, com base nas orientações do Google consultadas em 3 de novembro de 2026.

Antes de começar: o que é um código alternativo?

É um código de oito dígitos usado como alternativa na verificação em duas etapas. Ele não é a senha da conta nem o mesmo código temporário enviado por SMS. Para usar esse recurso, é necessário ter ativado a verificação em duas etapas.

O Google permite gerar um conjunto de dez códigos. Depois que um deles é usado para entrar, fica inativo. Criar outro conjunto desativa automaticamente todos os códigos anteriores, inclusive os que ainda não tinham sido utilizados.

Como gerar e salvar os códigos no computador

1. Acesse sua Conta Google e entre, se necessário.
2. Abra Segurança e login. Em Como você faz login no Google, escolha Verificação em duas etapas.
3. Procure Códigos de backup e selecione Continuar. Pode ser necessário confirmar sua identidade.
4. Escolha a opção para receber os códigos. Na mesma página, você pode imprimi-los ou baixá-los, quando essas opções estiverem disponíveis.
5. Guarde a cópia onde consiga acessá-la mesmo sem o celular. Marque cada código depois de usá-lo para não tentar reutilizá-lo.

Os nomes dos menus podem mudar. Se sua conta for de trabalho ou de escola, algumas opções podem depender das regras da organização; procure o administrador caso não consiga configurá-las. O Google informa que contas inscritas no Programa Proteção Avançada não podem baixar códigos alternativos.

Onde guardar os códigos com segurança

Trate os códigos como informação confidencial. Uma cópia impressa guardada junto de documentos importantes é uma opção indicada pelo Google. Se baixar o arquivo, mantenha-o em local protegido e pense em como acessá-lo quando não tiver o aparelho principal.

Evite enviar a lista por mensagens ou e-mail, fotografá-la em um dispositivo compartilhado ou deixá-la aberta na mesa. O Google orienta não compartilhar esses códigos: eles são solicitados durante o login, não por alguém que entre em contato pedindo sua lista.

Como entrar se perdeu o celular

1. Encontre a cópia dos códigos que você criou anteriormente.
2. Inicie o acesso à sua Conta Google e, quando for solicitada a segunda etapa, escolha Tentar de outra forma.
3. Selecione a opção para digitar um dos códigos alternativos de oito dígitos e informe um que ainda não tenha sido usado.
4. Ao recuperar o acesso, revise os métodos de segurança e marque o código usado na sua cópia.

Se o aparelho foi perdido ou roubado, o Google também recomenda sair da conta nesse dispositivo e mudar a senha. Confira os passos na orientação oficial sobre problemas na verificação em duas etapas.

Perdi a lista ou acho que alguém viu os códigos. E agora?

Se ainda consegue entrar na conta, volte à página dos códigos de backup e escolha a opção para atualizar ou gerar um novo conjunto. A lista anterior é desativada automaticamente: substitua as cópias antigas e guarde a nova em segurança.

Se você havia baixado a lista no computador, o Google sugere procurar por um arquivo com o padrão Backup-codes-nomedeusuario.txt, usando o nome de usuário correspondente. Essa busca só ajuda se o arquivo tiver sido salvo naquele computador.

E se eu não criei códigos antes de perder o acesso?

Você não conseguirá usar uma lista que não foi criada. A disponibilidade de alternativas varia conforme o que estava configurado: outro aparelho conectado, um número alternativo, uma chave de segurança ou uma chave de acesso em outro dispositivo podem aparecer entre as opções.

Se nenhuma funcionar, use o processo oficial de recuperação da Conta Google e responda às perguntas exibidas. A recuperação depende da confirmação de identidade e não é garantida. Depois que recuperar o acesso, crie os códigos e confira os demais métodos de entrada.

Para conhecer outro método que pode ser configurado antes de uma emergência, veja também como criar uma chave de acesso na Conta Google. Uma chave de acesso e um código alternativo são recursos diferentes.

Fontes oficiais: Google — fazer login com códigos alternativos e Google — problemas com a verificação em duas etapas. Informações verificadas em 3 de novembro de 2026.